Dnevne leće  |  Dvotjedne leće  |  Mjesečne leće  |  Leće za astigmatizam
Slovensko Hrvatsko

Opći uvjeti

Opći uvjeti

Opće

Opći uvjeti definiraju uvjete kupnje i prodaje robe u online trgovini kojom upravlja Vsevid d.o.o Barjanska cesta 16, Ljubljana, koja je vlasnik web-stranice www.naroci-lece.si. (U daljnjem tekstu davatelj). Kupnju može obaviti svatko, tko se registrira i preuzme uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu korisnik). Svaki korisnik ima svoje vlastito korisničko ime i lozinku, sa kojima se registrira. Lozinka je poznata samo korisniku, a može se odrediti u postupku registracije. Davatelj i korisnik  svoja međusobna prava i obaveze pri kupnji online reguliraju ovim općim uvjetima.


Registracija

Prilikom registracije korisnik mora unijeti stvarne podatke za koje i osobno odgovara. Podatke koje korisnik mora obavezno navesti, označeni su zvijezdicom. Informacije o posljednjem oftalmološkom pregledu i stručnoj osobi koja je pregled obavila, za narudžbu kontaknih leća,   potrebno je obavezno navesti.
Zaštita osobnih podataka
Korisnik putem potvrde ugovora omogućava davatelju upravljanje sa osobnim podacima korisnika. Davatelj će koristiti osobne podatke korisnika, samo za interne evidencije, za namjeru sklapanja ugovora i izvršavanje narudžbe, te za potrebe slanja potrebnih informativnih i reklamnih poruka.  Promidžbene poruke moraju biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklama. U slučaju da korisnik ne želi primati informativne i reklamne poruke,  davatelj će se bezuvjetno pridržavati. Davatelj neće posredovati osobne podatke trećim osobama.


Narudžba

Za narudžbu se  korisnik mora prijaviti u sustav sa važećim korisničkim imenom i lozinkom. Nakon odabira proizvoda korisnik mora slijediti upute i u četiri koraka još odabrati:
- podatke o željenom načinu plaćanja
 - Željeni način za preuzimanje robe,
 - Potvrdu da su kontaktne leće propisane od kvalificirane stručne osobe i
 - Potvrdu o prihvaćanju općih uvjeta poslovanja
Dok narudžba nije poslana, korisnik ima mogućnost ispravljanja svih mogućih pogrešaka u ispunjavanju narudžbe pomoću funkcije <<korekcija>>. Davatelj odmah nakon prijema narudžbe korisniku potvdi narudžbu, tako što mu šalje potvđujući e-mail, u kojem su upisani svi podaci narudžbe. Korisnik može raskinuti  ugovor-narudžbu u roku od jednog sata nakon slanja zahtjeva.
Nakon isteka jednog sata od slanja zahtjeva narudžbe, davatelj narudžbu potvđuje, tako da se i davatelj i korisnik obvezuju. Narudžba će bit pohranjena kod davatelja, a korisnik može na osnovi predhodnog pismenog zahtjeva u bilo koje vrijeme u roku od 10 godina od završene  narudžbe izvršiti provjeru.


Cijene

Sve cijene su u EUR sa uključenim PDV. Informativne cijene u kunama pretvorene su po tečaju Banke Slovenije. Davatelj zadržava sva prava dnevnih promjena cijena, osim ako nije drugačije navedeno (kao što  su promocije i posebni popusti). Za konkretnu narudžbu vrijede cijene na dan izvršavanja narudžbe. Za isporučenu robu, koja čeka na preuzimanje više od tri radna dana, davatelj ima sva prava do promjene cijene. Online cijene vrijede samo za online narudžbe.


Rok isporuke


Rok isporuke, naveden u opisu proizvoda, je indikativan i dan u broju radnih dana. Ovisi o vrsti robe, dobavljača i vrijedii za osobno preuzimanje. Ako ste naručili više proizvoda sa različitim rokovima isporuke, tada će dostava biti isporučena u najdužem od svih odabranih proizvoda. U slučaju, da davatelj ne može ispuniti isporuku, zato što nema robe na raspolaganju, mora odmah obavijestiti korisnika i vratiti mu sva već obavljena plaćanja, čim je to moguće, najkasnije u roku od 15 dana nakon obavijesti korisnika da narudžbe ne može ispuniti.


Preuzimanje i plaćanje


Korisnik preuzme robu i plaća na način koji je odbrao u postupku nabave. Može izabrati:
  • Redovitom prijepodnevnom dostavom (usluge Pošte Slovenije i Hrvatske Pošte u skladu sa njihovim uvjetima)
    • Online plaćanje putem Visa i Mastercard
    • Plaćanje pouzećem
    • Plaćanje po predračunu
  • Osobno preuzimanje u Optici Vsevid na Podutiški cesti 46 v Ljubljani
    • Plaćanje gotovinom
    • Plaćanje putem kreditnih kartica (Visa, Mastercard / Eurocard, American Express, Maestro, Karanta).

Redovita prijepodnevna dostava je besplatna!



Korisnik ima pravo u roku od 30 dana po primanju naručene robe odustati od narudžbe bez iznošenja bilo kakvih razloga za svoje odluke. O vraćanju robe mora obavijestiti davatelja najkasnije u roku od 15 dana od primanja narudžbe na adresu info@naroci-lece.si i navesti način vraćanja uplate (uplatom na osobni račun ili pošta

Odustajanje od narudžbe
- 30 dnevna garancija vračanja novca

Korisnik ima pravo najkasnije u roku od 30 dana po primanju naručene robe odustati od narudžbe bez iznošenja bilo kakvih razloga za svoje odluke. O vraćanju robe mora obavijestiti davatelja najkasnije u roku od 30 dana od primanja narudžbe na adresu info@naroci-lece.si i navesti način vraćanja uplate (uplatom na osobni račun ili poštanskom uplatnicom). Korisnik mora u roku od 8 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe primljenu robu na svoje troškove vratiti davatelju. Korisnik mora vratiti robu netaknutu u nepromjenjenoj količini, i zapakiranu  u originalnoj embalaži poštom na adresu davatelja Vsevid d.o.o., Podutiška c. 46, 1000 Ljubljana. Povrat primljene robe davatelju u roku za odustajanje od ugovora smatra se kao poruka o prekidu ugovora. Za vraćenu robu u skladu sa prijašnja dva paragrafa, vraćamo uplatu odmah kad je to moguće ili najkasnije u roku od 15 dana po primanju u originalnoj embalaži zapakirane robe.


Reklamacija


Korisnik može reklamirati samo robu naručenu preko web stranice www.naroci-lece.si.  Prije otvaranja originalne embalaže korisnik mora provjeriti točnost parametra kontaktne leće. Korisnik može robu reklamirati u roku od  8 dana od primanja robe. Kod reklamacija korisnik mora  u pisanom  zahtjevu za zamjenu robe dati razloge za reklamaciju. Takav zahtjev će davatelj prosljediti proizvođaču, koji će razjasniti da li je zahtjev opravdan ili ne . Korisnik ne može reklamirati:
-    Robu, korištenu suprotno uputama proizvođača za pravilnu upotrebu i uputama stručnjaka, koji je kontaktne leće korisniku propisao,
-    Robu, oštećenu prilikom nemarnog korištenja
-    U slučaju, da se nijansa kontaktne leće razlikuje od nijanse prikazanog na web stranici


Odgovornosti davatelja


Robu, kupljenu od davatelja, korisnik koristi na vlastitu odgovornost, uz to mora se strogo pridržavati uputa proizvođača za pravilnu upotrebu, upute stručnjaka koji je kontaktne leće propisao, te ići na redovite oftalmološke preglede. Davatelj nije odgovoran za bilo kakve zdravstvene probleme vezane uz korištenje robe kupljene kod davatelja. Sve fotografije na web stranici su ilustrativne i služe samo za informativni prikaz proizvoda. Davatelj će uložiti maksimalan trud kako bi osigurao dosljednost i ažurnost podataka koji su objavljeni na njegovim web stranicama. Unatoč tomu mogu se karakteristike proizvoda, njihova zaliha i cijena promjeniti tako brzo, da davatelj ne može na vrijeme ispraviti podatke na web stranici. U takvom slučaju davatelj će obavijestiti korisnika o svim promjenama i omogućiti mu otkaz narudžbe ili zamjenu proizvoda.


Kontaktna adresa


Za dodatna pitanja, pojašnjenja i dodatne informacije, bilo kakve primjedbe, komentare, zahtjeve ili izjave šaljite na adresu : info(a)naroci-lece.si, pismeno na  Vsevid d.o.o. Podutiška c. 46, 1000 Ljubljana, ili nazovite na broj 099 777 44 38.